أدوات أتمتة التسويق للمتاجر الإلكترونية
أدوات تربط تطبيقاتك وتشغّل العروض ورسايل الواتساب والإيميل لحالها في وقتها.
-
بوب أوتو (PopAutomate)
popupsnap.com
تطبيق لجدولة العروض في سلة وزد: الخصم يبدأ في موعده والسعر الأصلي يرجع لما ينتهي العرض، مع إظهار المنتجات وإخفائها وتعديل الأسعار.
متى تحتاجها: لما تجهّز عروض الجمعة البيضاء أو المواسم وما تبي تسهر تغيّر الأسعار بيدك.
زور موقع بوب أوتو (PopAutomate) (يفتح في تبويب جديد) -
بزنس شات
apps.zid.sa
تطبيق في زد للتسويق على الواتساب، يرسل رسايل السلات المتروكة وإشعارات الطلبات تلقائياً.
متى تحتاجها: لما أغلب زبائنك يتواصلون واتساب وتبي تذكّرهم بسلاتهم المتروكة هناك.
زور موقع بزنس شات (يفتح في تبويب جديد) -
Zapier
zapier.com
أداة تربط آلاف التطبيقات ببعض بدون كود: حدث في تطبيق يشغّل خطوة في تطبيق ثاني تلقائياً.
متى تحتاجها: لما تبي تنقل بيانات بين أداتين ما بينهم ربط جاهز.
زور موقع Zapier (يفتح في تبويب جديد) -
Tray.ai
tray.ai
منصة ربط وأتمتة للشركات (اسمها القديم Tray.io)، تربط مئات التطبيقات وتبني فيها وكلاء ذكاء اصطناعي.
متى تحتاجها: لما يكبر فريقك وتصير عندك أنظمة كثيرة تحتاج ربط أعقد من Zapier.
زور موقع Tray.ai (يفتح في تبويب جديد) -
Customer.io
customer.io
منصة رسايل تبني فيها رحلة مخصصة لكل عميل عبر الإيميل والإشعارات والرسايل النصية وداخل التطبيق.
متى تحتاجها: لما عندك تطبيق أو بيانات عملاء كثيرة وتبي رسايل تنطلق حسب تصرف كل عميل.
زور موقع Customer.io (يفتح في تبويب جديد) -
ActiveCampaign
activecampaign.com
منصة أتمتة تسويق للإيميل والرسايل النصية والواتساب، فيها رحلات تلقائية حسب تصرف العميل.
متى تحتاجها: لما تبي سلسلة رسايل ترحيب ومتابعة تنطلق لحالها بعد الاشتراك أو الطلب.
زور موقع ActiveCampaign (يفتح في تبويب جديد) -
HubSpot
hubspot.com
منصة تجمع إدارة علاقات العملاء (CRM) والتسويق بالإيميل والمبيعات وخدمة العملاء في مكان واحد.
متى تحتاجها: لما تبي سجل لكل عميل وتواصلك معه، ورسايل تسويق مربوطة فيه.
زور موقع HubSpot (يفتح في تبويب جديد) -
العدّاد التنازلي (Countdown)
popupsnap.com
تطبيق لمتاجر سلة يعرض عدّاد للعروض المحدودة في أعلى المتجر وصفحة المنتج والسلة.
متى تحتاجها: لما عندك عرض ينتهي في وقت محدد وتبي الزائر يشوف كم باقي عليه.
زور موقع العدّاد التنازلي (Countdown) (يفتح في تبويب جديد) -
هل الخصم مربح؟
popautomate.com
حاسبة مجانية تقول لك كم طلب زيادة تحتاج عشان الخصم ما يخسّرك.
متى تحتاجها: لما تحتار بين خصم ١٠٪ و٢٠٪ وتبي تعرف وين نقطة التعادل.
جرّب الأداة مجانًا (يفتح في تبويب جديد) -
مولّد ملف التخفيض بالجملة
popautomate.com
أداة مجانية تجهّز ملف CSV لتخفيض أسعار منتجات كثيرة مرة وحدة في سلة وزد.
متى تحتاجها: لما عرضك على عشرات المنتجات وما تبي تعدّل كل سعر بيدك.
جرّب الأداة مجانًا (يفتح في تبويب جديد) -
تقويم المواسم التسويقية السعودية
popautomate.com
تقويم مجاني لمواسم البيع في السعودية لسنة ٢٠٢٦ و٢٠٢٧، مثل رمضان واليوم الوطني والجمعة البيضاء.
متى تحتاجها: لما تخطط عروض السنة وتبي تعرف المواسم الجاية قبل وقتها.
جرّب الأداة مجانًا (يفتح في تبويب جديد)
قبل ما تختار
كيف تختار من أدوات أتمتة التسويق
خلاصة تختصر عليك التجربة والخطأ قبل ما تشترك في أي أداة.
-
ابدأ بالمهمة اللي تتكرر
الأتمتة تبدأ من المهام اللي تكررها كل أسبوع: رسالة السلة المتروكة، وتشغيل خصم ليلة العرض وإرجاع السعر بعده، ورسالة شكر بعد الطلب. اكتبها في ورقة، وشوف أي وحدة تاخذ وقتك أكثر، وابدأ فيها. وقبل ما تأتمت أي شي، جرّبه يدوي مرة أو مرتين عشان تتأكد إن الرسالة أو العرض نفسه شغّال.
-
تطبيقات منصتك أسهل
التطبيقات المبنية لمنصة متجرك أسهل، لأنها تتركّب من متجر التطبيقات وتتعامل مع منتجاتك وطلباتك مباشرة، مثل بوب أوتو لجدولة العروض والأسعار في سلة وزد، وبزنس شات لرسايل الواتساب والسلات المتروكة في زد. وZapier وTray.ai تربط التطبيقات اللي ما بينها ربط جاهز. وكل ما زادت الخطوات المربوطة ببعض، زاد احتمال إن وحدة تتعطل بدون ما تنتبه، فخل لكل أتمتة شخص يتابعها.
-
المنصات الكاملة لما تكبر قائمتك
HubSpot وActiveCampaign وCustomer.io منصات كاملة للإيميل والرسايل ورحلة العميل، وتفيدك لما تكبر قائمتك وتبي رسايل مختلفة لكل شريحة. قبل ما تنتقل لها، تأكد إنها تقدر تستقبل بيانات طلبات متجرك. وانتبه لعدد الرسايل: زبون يوصله إيميل وواتساب ورسالة نصية على نفس السلة بيطفش ويلغي اشتراكه.
وش أول شي أأتمته في متجري؟
رسالة السلة المتروكة، لأنها لزبون كان بيشتري ووقف. بعدها جدولة العروض، عشان الخصم يبدأ وينتهي في وقته بدون ما تسهر عليه. وخل رسايل السلة المتروكة وحدة أو اثنتين بالكثير، الأولى تذكير والثانية فيها حافز بسيط. وجهّزها قبل الموسم بأسبوع عشان تلحق تختبرها.
هل أحتاج Zapier؟
تحتاجه لما تبي تربط أداتين ما بينهم ربط جاهز. إذا التطبيق اللي تستخدمه فيه ربط مباشر مع منصة متجرك، ابدأ فيه، وخل Zapier للحالات اللي ما لها حل جاهز. وخذ بالك إن خطط Zapier تحسب عدد المهام اللي تنفذها، فالربط الكثير يرفع التكلفة.
الواتساب ولا الإيميل للرسايل التلقائية؟
تعتمد على زبونك. كثير من الزبائن في السعودية يردّون على الواتساب أسرع، بس الإيميل أنسب للرسايل الطويلة والنشرات. وكثير من المتاجر تستخدم الاثنين: واتساب للسلة المتروكة وتأكيد الطلب، وإيميل للعروض والمحتوى. وفي الواتساب، استخدم حساب واتساب للأعمال عشان رقمك ما يتحظر.
أقسام ثانية في الدليل
تبي أحد يشتغل عليها بدالك؟
فريق جروفـلكس يشتغل كل يوم مع متاجر إلكترونية في السعودية والعالم. لو وقتك رايح في الطلبات والشحن، خلّ هالجزء علينا.
استشارة تسويقية